ChatGPT Work 登場：OpenAI 直接交「做完的工作」給你，跟 Cowork 差在哪

前言

三天前我們才寫完〈120 萬個 session 解析〉，講大家怎麼用 Cowork 做「工作周邊的工作」。文章上線沒多久，OpenAI 就把自己的答案卷交出來了。

7 月 9 日，OpenAI 推出 ChatGPT Work。一句話說完它想做的事：你不再跟 AI 對話，你給它一個結果，它交回做完的工作。

這不是又一個聊天功能的改版。從產品形態看，這是 OpenAI 對「AI 進辦公室」這題目前為止最完整的一次表態，而且跟 Anthropic 的 Cowork 撞在同一塊地上。兩個都值得看，看完更值得比。

ChatGPT Work 是什麼

它的運作方式大概是這樣：你交代一個目標，例如「把這季的競品動態整理成一份簡報」。它先跨你連接的 app 收集脈絡，對話裡可以直接 @ Slack、Microsoft Teams、Google Drive、SharePoint 這些服務；然後把工作拆成步驟，讓你在執行前確認計畫；接著自己跑，複雜的專案可以連續做上數小時；最後交回的不是一段回覆，是做完的表格、簡報、文件，或一個能互動的網頁應用。

幾個值得留意的細節：

• 排程與常駐任務。不只做一次性的工作，可以定時跑——例如固定掃你的 Slack 訊息、產出摘要。手機上開的任務，可以排在桌機背景跑，任何裝置都看得到進度。
• Sites 測試功能。直接在裡面生出互動報表、即時儀表板、網頁應用。交付物的天花板從「文件」拉高到「小型產品」。
• Codex 血統。官方明說這不是新模型，是把 Codex 那套 agent 技術產品化，由 GPT-5.6 驅動。編輯與審查能力直接內建。

取得門檻的設計很有意思：網頁與行動版首波只開 Pro、Enterprise、Edu（Plus 與 Business 數天內跟上），但桌面版所有方案都能用，包含免費版。另據報導，agent 用量比照 Codex 採計量制。入口大開、用量收費，這是跟訂閱吃到飽很不一樣的生意。

同場加映：這次發布順手動了整個產品線。Codex app 併入新的 ChatGPT 桌面 app，舊桌面版改名 ChatGPT Classic，Atlas 瀏覽器開始退場。OpenAI 把散落的 agent 能力收攏成一個入口，動作不小。

跟 Cowork 放在同一張桌上

真正的差別不在功能清單，在哲學。

ChatGPT Work 押的是「把工作外包給 AI」：介面設計成交辦與驗收，你看到的是計畫和成品，過程它自己吞。Cowork 押的是「跟 AI 一起工作」：它進駐你的資料夾，動了什麼你看得到，來回是常態。我們五月在〈把 Cowork 當同事，不是工具〉裡講過這種心智模型。現在看，OpenAI 選了另一條路：不當你的同事，當你的外包商。

有趣的是，兩家搶的其實是同一塊地。Anthropic 的使用報告說，大家拿 Cowork 做最多的是報表、清單、對帳這些「工作周邊的工作」；OpenAI 官方給 ChatGPT Work 的案例（據報導包括 Zapier 的線索分流、Virgin Atlantic 的競品分析、NVIDIA 的活動數據整理），每一個都是同一類事。AI 進辦公室的第一戰場已經很清楚了：不是誰的看家本領，是所有人的雜事。

該注意的幾點

一、計量制的帳單想像。桌面版免費入場很慷慨，但 agent 連續跑數小時的用量費會長什麼樣子，目前沒有公開費率。從 Codex 用戶今年的經驗看，計量制對重度用戶不一定友善——入場免費和用得起是兩回事。

二、官方案例是行銷素材。上面那些客戶故事出自 OpenAI 自己的發布內容，時間壓縮的倍數聽聽就好，方向可信、數字保留。

三、產品剛出生。首日的功能清單和幾週後的實際體驗常常是兩回事，尤其 agent 類產品的穩定度要用過才知道。我們會找時間實測，屆時再回來補一篇。

對你的意義

如果你已經在用其中一家：不用急著跳。兩邊的核心能力（讀你的資料、做你的雜事）高度重疊，遷移成本比想像高。

如果你兩邊都還沒開始：這下有了一個很好的分法——你的工作能不能「驗收」？能明確驗收的（報表、簡報、資料整理），外包形態的 ChatGPT Work 會很順；需要邊做邊調整的（寫作、企劃、跟本機檔案糾纏的專案），共事形態的 Cowork 更合手。

可以確定的是：「AI 同事」這條產品線，兩大陣營都押了重注，接下來的迭代只會更快。工作周邊的那些雜事，正在變成兵家必爭之地——被搶的是雜事，得利的是每天做雜事的人。

本文資料來源：OpenAI 於 2026-07-09 的 ChatGPT Work 發布（官方頁面擋外部抓取，內容經 Digital Applied、iThinkDiff、Gagadget 等多家外媒報導交叉比對）。計量制計費、1,400+ plugins、客戶案例等細節為外媒轉述官方說法，標註「據報導」；發布日一家外媒記為 7 月 10 日，本文取多數來源的 7 月 9 日。Cowork 資訊來自 Anthropic 官方與本站既有查證。