Claudeforce 首發只有一個銷售 plugin，產品頁 12 張模組卡片全標 COMING SOON

事實分級：產品內容、可用時程、權限模型來自 Salesforce 8 月 26 日新聞稿與 salesforce.com/claudeforce 產品頁；Headless 360 的定義來自 Salesforce 4 月 15 日專文；財報數字來自同日 SEC 8-K；投資利益歸屬 Anthropic 為 CNBC 報導。截至 8 月 27 日，Anthropic 官網沒有對應公告。

Marc Benioff 在 2026 年 8 月 26 日的新聞稿裡說：「Today, we're launching Claudeforce, running directly on top of Salesforce via our new AIforce UI harness, Headless 360, Data 360, Tableau, and Slack.」截至 8 月 27 日，產品頁把 12 張模組卡片全標成「COMING SOON」，連 Sales 卡本身都不例外。

新聞稿裡可以安裝的新產品只有一個：Salesforce in Claude，內建 37 個銷售技能（skills）的 Claude plugin，限 pilot 客戶，9 月官方預計進入 open beta。

Salesforce in Claude：37 個 skills 的銷售 plugin，今天只開放給 pilot 客戶

Salesforce 與 Anthropic 8 月 26 日宣布擴大策略合作，合作代稱是 Claudeforce；官方對這個名字的定義就是這段合作關係本身，不是某一套軟體。首發產品叫 Salesforce in Claude，是 Claude 的一個 plugin，內建 37 個為銷售人員預建的 skills；官方只點名三個例子（會前準備、成交健檢、業務管線盤點），另外用 5 張情境卡呈現用法：每日行動計畫、贏單計畫、擴增與續約、會前準備、治理行動。可用性：現在只開放給挑選出的 pilot 客戶，9 月官方預計進入 open beta，其他職能的 skills 2026 年底起陸續推出。

Salesforce 自己先把 plugin 交給旗下業務代表，在真實業務管線上試用，官方稱這是 customer zero。總裁暨營收長 Alexa Vignone 的原話翻成中文：我們從來沒有一次軟體上線，業務代表要求開通的速度這麼快。

五個系統裡，只有 Slack 被寫進 plugin 的資料範圍句，Tableau 在 COMING SOON 卡上

Benioff 點名的五個系統是 AIforce UI harness、Headless 360、Data 360、Tableau、Slack；新聞稿裡另一句是：「Here, the UI is the AI」。

Headless 360 這一列要多看一眼：產品頁的 Headless 360 卡片寫的是「把 Salesforce 帶進每一次 Claude 互動、在 Claude Code 裡 headless 開發」這類延伸體驗，標 COMING SOON；同一頁的 FAQ 又寫，Claude 今天連 Salesforce 資料就是透過 Headless 360 走 MCP（Model Context Protocol）連線。同一個名字，一個是規劃中的體驗，一個是已經在用的底層，官方沒有分開講。Data 360 是同一種情況：FAQ 寫 Claude 用的商業資料已經「經 Data 360 統一、經 Headless 360 開放」，Data 360 卡片上列的能力則標 COMING SOON。

產品頁的資料範圍句：連線開一次，Claude 就能跨 Salesforce、Slack 與使用者 email；onboarding 另會讀 Claude 裡已接上的其他 connector。五個系統裡，這句只點到 Slack。Tableau 在產品頁只有一張標 COMING SOON 的卡片，FAQ 沒有提到；今天能不能經 plugin 查 Tableau，官方沒有寫。

連線走 Headless 360 的 MCP，權限沿用 Salesforce 既有模型

Headless 360 不是 8 月 26 日才有的東西，是 4 月 15 日就發布的東西，官方定義是把代理程式最需要的能力開放成 API、MCP 工具或 CLI 指令；當時數字是 60 多個新 MCP 工具、30 多個 coding skills，點名 Claude Code、Cursor、Codex、Windsurf 這類開發工具，不是這次的銷售場景。

AIforce 的官方用字是「trusted enterprise harness」，可以理解成一層串接：透過 MCP 伺服器、API 與 CLI 工具，把商業資料與工作流程接給任何代理程式。Salesforce in Claude 的設定方式是管理員連線一次，同一團隊的每個業務從第一天就能用，不需逐一設定使用者。

權限模型沿用既有 Salesforce 規則：Claude 看得到的只限被授權看到的內容，能做的也只限被授權做的動作。寫入另有確認：先問過使用者才寄信給公司外部人，或使用者放心後直接送出；更新紀錄只改說過要改的欄位。產品頁另一句：在 Sonnet、Opus 與 Haiku 上都拿到零資料保留（zero data retention），官方未解釋條件。

4 月的專文裡，Salesforce 共同創辦人 Parker Harris 就先問過一句：「Why should you ever log into Salesforce again?」這句話比 8 月 26 日的公告早了 4 個月。

Claude 是 Slack 的預設模型，也是 Agentforce 裡的推理引擎

Slack 這一側，新聞稿寫得直接：Claude 是 Slack 的預設模型，驅動 Slackbot，也撐起 Claude Tag、是 Slack Code 的創始夥伴，另外也是 Salesforce in Claude、Headless 360、Agentforce Coworker，以及 Salesforce 工程組織內部 Claude Code 的預設模型。

反過來，Claude 也進了 Salesforce 自家產品線 Agentforce（不是 Anthropic 的東西）：作為 Atlas Reasoning Engine 採用的推理模型，預設驅動 Agentforce Vibes 與 Coworker，也能在 Agent Builder 裡選用；透過 Amazon Bedrock 進入 Salesforce Trust Boundary（信任邊界），新聞稿寫 Claude 是第一個完整整合進這道邊界的 LLM 供應商。

兩家公司互為客戶：Salesforce 是 Anthropic 偏好的 CRM，Slack 是 Anthropic 內部偏好的協作平台。Salesforce 內部用 Slackbot 的成果，Salesforce 自報：年化生產力提升 810 萬小時，季增超過兩倍。同一次公告，Salesforce 也將把 Claude Code 與 Claude Enterprise 開放給自家全體開發者與知識工作者。

同一天的財報：Agentforce ARR 超過 15 億美元，計算範圍也變了

8 月 26 日同一天也是 Salesforce Q2 FY27（季度結束於 7 月 31 日）財報公布日。SEC 8-K 附件的數字：本季營收 113 億美元，年增 11%；Agentforce 年度經常性收入（ARR）超過 15 億美元，年增超過 240%。8-K 明寫，從本季起 Agentforce ARR 的計算範圍納入 Slackbot 與 Headless 360；240% 年增的比較基期有沒有跟著重算，8-K 沒有說。

同一份財報還有一筆數字：本季「策略投資利益，淨額」26.13 億美元。8-K 全文查不到 Anthropic 這個名字，但據 CNBC 報導，這筆利益主要來自 Salesforce 對 Anthropic 的持股。截至 8 月 27 日，Anthropic 官網沒有針對這次合作發布公告；Anthropic 共同創辦人暨執行長 Dario Amodei 的引言翻成中文：企業可以讓 Claude 對準他們幾十年來在 Salesforce 裡累積的客戶資訊與商業脈絡——這句話出現在 Salesforce 發的新聞稿與各家轉載裡，Anthropic 官網沒有。

方案、價格、地區都沒公布，9 月有 open beta 與 Dreamforce 兩個時間點

三件事，新聞稿、產品頁、產品頁 FAQ 都沒有寫：用 Salesforce in Claude 需要哪一個 Claude 方案（Enterprise、Team 還是 Pro）；價格多少；哪些地區可以用，包含台灣在內。新聞稿只留一句免責聲明：方案與包裝可能變動，可用地區因地而異。

9 月有兩個時間點：官方預計的 open beta，以及 15 日到 17 日在舊金山的 Dreamforce，產品頁寫屆時可以看到 Salesforce in Claude 現場展示。

現在（pilot）、9 月（預計 open beta）、2026 年底起（其他職能 skills）三個時間點放在一起看：

給非工程師的一句話

Salesforce 與 Anthropic 8 月 26 日宣布的是一段合作，取名 Claudeforce，不是一套軟體。新聞稿裡可以安裝的新產品只有一個：Salesforce in Claude，內建 37 個銷售 skills 的 Claude plugin，限 pilot 客戶，9 月官方預計進入 open beta，其他職能的 skills 要等 2026 年底起才陸續推出。Benioff 點名的五個系統，跟產品頁把模組卡片全標成 COMING SOON 對照著看，落差很清楚：產品頁的資料範圍句點名 Salesforce、Slack 和 email；Tableau 只有一張 COMING SOON 卡片，能不能查官方沒寫；Data 360 與 Headless 360 是底層已經在用、卡片上的延伸能力還沒推出。同一天的財報裡，Agentforce ARR 超過 15 億美元，但計算範圍從這一季起把 Slackbot 與 Headless 360 算了進去，240% 年增的基期有沒有重算，8-K 沒說；那筆 26.13 億美元的投資利益，據 CNBC 報導主要來自 Salesforce 對 Anthropic 的持股。要用哪一個 Claude 方案、多少錢、台灣算不算可用地區，官方都還沒說；9 月有 open beta 與 Dreamforce（15 日到 17 日）兩個時間點。